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Tenha o cuidado de guardar todas as faturas e notas de compras.
Se aparecer a cobrança de um produto que você não comprou ou se um valor for cobrado mais de uma vez, avise à administradora do cartão.
Anote o nome de quem lhe atendeu, o horário que você ligou e o código de atendimento.
Junte e guarde as cópias da fatura e notas de compra.
Escreva para a administradora dizendo como você deseja que o problema seja solucionado.
Se mesmo assim não conseguir resolver o problema, procure um órgão de defesa do consumidor. |
